Дослідження того, як комплексна реструктуризація бізнес-процесів дозволила великому ритейлеру вийти з системної кризи та встановити нові галузеві стандарти ефективності.
Для сучасного ритейлу логістика — це не просто переміщення коробок, а головна конкурентна перевага. Проєкт для торгової мережі формату Drogery розпочався в умовах, які менеджмент характеризував як критичні. Розподільчий центр, що забезпечував життєдіяльність 275 торгових точок, працював у граничному режимі. На момент входу команди iLogist система демонструвала ознаки глибокої деградації, що виражалося в катастрофічному падінні рівня сервісу.
Дані на момент початку аудиту. Показники в "червоній зоні" рентабельності.
Головним "болем" мережі виявилася катастрофічна ротація персоналу — 20% щомісяця. Люди не витримували хаосу в процесах. Команда iLogist реалізувала тривекторну стратегію: тотальний аудит складських та транспортних потоків, перегляд моделі мотивації та інтеграцію систем онлайн-моніторингу. Ми перетворили склад з "чорної скриньки" на прозорий механізм, де кожна дія фіксується і контролюється в реальному часі.
Знижено ротацію персоналу
Формування професійного ядра команди
Скорочення рівня браку
Оптимізація витрат на кожному SKU