Великий виробник і дистриб'ютор FMCG-продукції з валовими продажами 150 млн грн/міс, 17 регіональними складами та 24 000 контрагентами. Масштаб гарантував складність: логістика з'їдала 7,5 млн грн щомісяця, своєчасність доставки впала до 85%, а кожен десятий товар повертався від контрагентів.
iLogist провів комплексний аудит транспортної, складської та розподільчої логістики, мотивації персоналу і взаємодії всередині компанії — і запропонував програму трансформації.
Масштаб об'єкту на старті
Аналіз проблематики
Аудит виявив, що проблеми не точкові, а системні — пронизують усю операційну модель:
- Високі витрати: 7,5 млн грн/міс на логістику — без розуміння, які операції перенапружені.
- Зриви доставок: Своєчасність 85% означала, що кожна 7-ма поставка приходила із запізненням.
- Повернення >10%: Більше 10% товару поверталось — критично для FMCG з короткими термінами.
- Похибки комплектації: Точність 91% — кожне 11-те замовлення збиралось із помилкою.
- Розрив між службами: Транспорт, склад і продажі діяли неузгоджено — інформація не циркулювала.
Алгоритм дій iLogist
Проект тривав 4 місяці й охопив усі ланки операцій:
Крок 1. Аудит логістики 360°. Проаналізували транспортну, складську та розподільчу логістику, мотивацію персоналу. Вивчили бізнес-модель взаємодії між службами.
Крок 2. Діагностика першопричин. Виявили глибинні причини проблем — не симптоми, а корінь: де виникають витрати, чому затримуються відвантаження, чому зростають повернення.
Крок 3. Програма оптимізації. Розробили комплекс програм для транспортної, складської, розподільчої логістики, мотивації персоналу та взаємодії між службами всередині підприємства.
Крок 4. План впровадження. Створили дорожню карту з конкретними етапами, відповідальними та KPI — щоб результати були вимірюваними та закріплювалися в часі.
Ефект впровадження (До / Після)
KPI FMCG-логістики за результатами проекту
Ключовий ефект
Витрати логістики знизились на 8%, своєчасність доставки виросла до 98,1%, точність комплектації — до 97,5%. Повернення скоротились із 10% до 1,5%, а ліквідність товарних запасів зросла на 15%.
Проект реалізовано за 4 місяці. Програма трансформації стала основою операційної моделі компанії на наступні роки.